COME FUNZIONA LA GARANZIA
Ai sensi degli art. 128 e ss. Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206, la garanzia riservata unicamente al consumatore privato è di 2 anni, mentre per gli acquisti effettuati da professionisti titolari di partita Iva trovano applicazione le norme previste dal Codice Civile e la garanzia ha una durata di 12 mesi.
Affinché la garanzia sia valida, il prodotto deve essere stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione allegata; può essere esercitata solo se si è in possesso degli originali documenti di spedizione. Sono esenti da garanzia le parti soggette ad usura.
La garanzia e/o la sostituzione dei prodotti decade nei casi in cui:
» I prodotti sono stati installati o assemblati da personale non qualificato;
» I prodotti non sono stati utilizzati secondo i parametri stabiliti dal produttore;
» I prodotti sono manomessi:
» I prodotti non sono integri;
» I prodotti non riportano l'etichetta di garanzia con il numero di serie;
» I prodotti sono privi dell'imballo, degli accessori e dei manuali originari;
» I prodotti sono stati inviati con un imballo approssimativo e non sono state prese le dovute precauzioni per evitare che una o più parti urtassero tra loro originando difetti;
» L'imballo originale è danneggiato quindi non più utilizzabile per rivendere la merce in esso contenuta;
» I prodotti sono stati oggetto di scariche elettriche e tensioni non conformi alle caratteristiche del prodotto, descritte nel manuale o nelle targhette di riferimento;
» I prodotti hanno subito modifiche non autorizzate e/o non conformi alle specifiche del Costruttore;
» I guasti o difetti sono stati causati da parti estranee e/o derivanti dal conflitto con componenti aggiuntivi all'interno dello stesso pacco;
» I prodotti in questione sono ricambi elettrici già installati.
I prodotti dovranno pervenire esclusivamente negli imballi originali; imballaggi malfatti o impropri fanno decadere le condizioni di garanzia. Ogni prodotto dovrà essere spedito come in origine, completo di eventuali parti a corredo (viteria, manualistica, adesivi etc.) e degli originali documenti di trasporto.
La mancanza del corredo equivale ad un prodotto incompleto, pertanto non consentirà la sostituzione del prodotto. Al fine di limitare possibili danni alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Ogni reso non preventivamente autorizzato sarà tassativamente respinto e non accettato.
DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore finale, in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto è esercitabile solo da coloro che acquistano come persone fisiche per scopi personali non riconducibili alla propria attività lavorativa. Il diritto di recesso viene esercitato, secondo il disposto dell'art. 73, comma 5 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, tramite l'invio, entro il termine previsto, di una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Newtech Automotive s.r.l. Via Spagna 25 56032 z.i. Cascine di Buti (PI) Italia . Dopo aver ricevuto la comunicazione, contatteremo il cliente per comunicargli le modalità di restituzione della merce.
Come previsto dall'art. 67 comma 3, il prodotto viene restituito al mittente a spese del consumatore. Nessun rimborso è previsto qualora la merce non sia intatta, nel suo contenitore o involucro originale con adeguato imballo esterno, qualora risultasse utilizzata o alterata, qualora risultassero mancanti gli accessori e la documentazione originali e qualora non fosse provvista degli originali documenti di trasporto.
Non si accettano resi non concordati.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
MERCE DANNEGGIATA
Se hai ricevuto il tuo articolo e ritieni che sia danneggiato o difettoso, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente per iscritto. Se il tuo articolo è danneggiato o ha parti mancanti, devi comunicarcelo entro 48 ore dalla ricezione fisica dell’oggetto, in caso contrario non saremo in grado di gestire eventuali resi o rimborsi. Ti consigliamo vivamente di controllare attentamente il tuo ordine al momento della ricezione e, se possibile, prima di rimuoverlo da qualsiasi imballaggio.
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ERRORE DI FORNITURA
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